เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม IDC เผยแพร่รายงาน "ส่วนแบ่งตลาดหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ของจีน ปี 2022" โดยแสดงให้เห็นว่าขนาดโดยรวมของตลาดหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ของจีนในปี 2022 อยู่ที่ 169 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ลดลงเล็กน้อย 2.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี
รายงานระบุว่าตลาดหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ของจีนนั้นมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน Qinglang Intelligent และ Gaoxian Automation มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในการเป็นผู้นำในธุรกิจจัดส่งอาหารและเครื่องดื่มและธุรกิจทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ตามลำดับ ทั้งสองบริษัทมีส่วนแบ่งการตลาดหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์รวมกันประมาณ 50% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ส่วนแบ่งการตลาดของ Qinglang Intelligent และ Gaoxian Automation อยู่ที่ประมาณ 25% และธุรกิจจัดส่งอาหารและเครื่องดื่มและธุรกิจทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ได้กลายเป็นสถานการณ์การใช้งานหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุด
ความเข้มข้นของอุตสาหกรรมในสถานการณ์การใช้งานในพื้นที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะตลาดหุ่นยนต์บริการจัดเลี้ยง CR2 (อัตราความเข้มข้นของตลาด คือผลรวมของส่วนแบ่งตลาดที่หนึ่งและที่สอง) เพิ่มขึ้นเป็น 83.6% โดยส่วนแบ่งตลาดของ Qinglang Intelligent สูงเกิน 60% เพิ่มขึ้นจาก 48.6% ในปี 2021 เป็น 60.4% ในปี 2022
ในโรงแรม ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร แหล่งท่องเที่ยว และร้านสะดวกซื้อ การแนะนำ การจัดส่ง การรักษาความปลอดภัย และบริการอื่นๆ ที่ให้บริการโดยหุ่นยนต์ที่พูดจาไพเราะได้กลายเป็นฉากดิจิทัลที่น่าสนใจและเป็นที่นิยมในชีวิตประจำวันของผู้คนจำนวนมาก ในเวลาเดียวกัน หุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ก็กลายเป็นเส้นทางยอดนิยมสำหรับผู้ประกอบการและนวัตกรรมด้วยเช่นกัน
ตามรายงานการวิจัยอุตสาหกรรมหุ่นยนต์บริการของจีนประจำปี 2022 ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา จำนวนบริษัทที่เกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์บริการในจีนเพิ่มขึ้น 296% ซึ่งเกิน 100,000,000,000 ราย ตามสถิติ ตั้งแต่ปี 2018 ถึงไตรมาสที่ 3 ของปี 2022 มีกิจกรรมระดมทุน 500 รายการสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์ โดยมียอดระดมทุนรวมเกือบ 84,000 ล้านหยวน ในจำนวนนี้ บริษัท 254 แห่งที่ได้รับการลงทุนมีสัดส่วนมากกว่า 60% ที่มีหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์เป็นผลิตภัณฑ์หลัก
หุ่นยนต์เชิงพาณิชย์โดยทั่วไปประกอบด้วยเซ็นเซอร์ ระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ ตัวกระตุ้น อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และส่วนประกอบอื่นๆ ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี AI และต้นทุนของส่วนประกอบหลักที่ลดลง การเพิ่มขึ้นของหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ได้บรรเทาปัญหาการขาดแคลนทรัพยากรแรงงานที่เกิดจากการเพิ่มขึ้นของการแก่ชราภาพทั่วโลกและต้นทุนแรงงานที่ลดลงอย่างมาก สำหรับองค์กรยุคใหม่ มันยังเป็นวิธีที่สำคัญในการสร้างความแตกต่างซึ่งเอื้อต่อการเพิ่มความแตกต่างระหว่างร้านค้าและความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ สำหรับลูกค้า หุ่นยนต์อัจฉริยะนำประสบการณ์ใหม่มาสู่ผู้บริโภค ในขณะที่ปลดปล่อยกำลังคนในการให้บริการ ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับบริการที่เอาใจใส่และพิถีพิถันมากขึ้น
ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์เชิงพาณิชย์มีความชาญฉลาดมากขึ้น และค่อยๆ ขยายตัวในด้านบริการ การดูแลทางการแพทย์ สุขภาพ การศึกษา ฯลฯ แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการพัฒนาที่เฟื่องฟู ในขณะที่กระบวนการทดแทนภายในประเทศเร่งตัวขึ้น บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มนำส่วนประกอบสำคัญในประเทศมาใช้ ส่งผลให้ต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ลดลง และในที่สุดก็จะบรรลุการทดแทนอย่างสมบูรณ์
Li Junlan ผู้จัดการฝ่ายวิจัยของแผนกวิจัยเทคโนโลยีใหม่ของจีน IDC กล่าวว่า "หลังจากการปรับเปลี่ยนในปี 2022 ซัพพลายเออร์หุ่นยนต์ส่วนใหญ่ได้ปรับโครงสร้างองค์กรและทิศทางธุรกิจให้เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองต่อขั้นตอนการพัฒนาใหม่ของตลาด ในปี 2023 สถานการณ์ทางเศรษฐกิจจะดีขึ้น ความต้องการของลูกค้าปลายน้ำจะฟื้นตัว และการประยุกต์ใช้หุ่นยนต์บริการในตลาดที่กำลังซบเซา อุตสาหกรรมใหม่และสถานการณ์ใหม่จะขยายตัวต่อไป ตลาดหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ของจีนกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง"