วันนี้ Simbe Robotics Inc. ประกาศขยายธุรกิจไปยังตุรกีร่วมกับพันธมิตร CarrefourSA บริษัทต่างๆ จะใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง Store Intelligence ของ Simbe
ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นกำลังลงทุนในเทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ปรับปรุงความพึงพอใจของทีม และเพิ่มรายได้ Simbe กล่าว บริษัทที่ตั้งอยู่ในเซาท์ซานฟรานซิสโกกล่าวเสริมว่าการวิจัยใหม่พบว่าผู้ซื้อมากกว่า 3 ใน 4 คนมองหุ่นยนต์ในร้านค้าในเชิงบวก
Simbe กล่าวว่าแพลตฟอร์ม Store Intelligence ผสมผสานคอมพิวเตอร์วิทัศน์ ปัญญาประดิษฐ์ และหุ่นยนต์สแกนอัตโนมัติ Tally ด้วยการช่วยให้ผู้ค้าปลีกมองเห็นสภาพร้านค้าและชั้นวางสินค้าได้แบบแทบจะเรียลไทม์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทำให้พวกเขามีโอกาสใหม่ในการคว้าส่วนแบ่งการตลาด
Simbe ขยายการใช้งานร่วมกับพันธมิตร
ความร่วมมือของ Simbe กับ CarrefourSA เกิดขึ้นภายหลังการใช้งานใหม่และการขยายที่ Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash และ BJs Wholesale Club
Carrefour Group เปิดตลาดแรกในตุรกีในปี 1993 ในปี 1996 เนื่องจากความร่วมมือระหว่าง Sabancı Holding จึงได้เปลี่ยนชื่อเป็น CarrefourSA บริษัทยังคงดำเนินกิจการร้านค้าปลีกต่อไป และได้เปิดตัวร้านอาหาร "Lezzet Arası" และระบบ "ตัวแทนจำหน่าย" เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการในท้องถิ่น
CarrefourSA ปรับใช้ Tally ในร้านค้าบางแห่งในตุรกีในช่วงซัมเมอร์นี้ โดยเพิ่มประเทศใหม่ในบัญชีรายชื่อสามทวีปของ Simbe หุ่นยนต์เคลื่อนที่จะสแกนชั้นวางเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการจัดเก็บและติดแท็กอย่างถูกต้อง ดังนั้นสมาชิกในทีมของ CarrefourSA จึงสามารถมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นได้ พันธมิตรกล่าว
Simbe ยืนยันว่าผู้ค้าปลีกชั้นนำทั่วโลก รวมถึงบริษัทใน Fortune 500 ที่ยังไม่ได้ประกาศ ได้ตระหนักถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จำนวนมาก และเปลี่ยนแปลงธุรกิจของตนโดยใช้เทคโนโลยีของตน
บริษัทได้รับรางวัล RBR Robotics Innovation Award ประจำปี 2024 จากการเป็นพันธมิตรกับ BJ's Wholesale Club ซึ่งกำลังรวม Tally ไว้ในร้านค้าทั้งหมด 237 แห่งในสหรัฐอเมริกา
นักช้อปบอกว่าพวกเขาชอบร้านค้าที่ใช้หุ่นยนต์
การศึกษาพบว่าความหงุดหงิดอันดับต้นๆ ของนักช้อปในปัจจุบันคือการกำหนดราคาที่ไม่สอดคล้องกัน โปรโมชั่นที่ทำให้เกิดความสับสน และสินค้าคงคลังเหลือน้อยหรือหมดสต๊อก สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความไม่พอใจและขาดความไว้วางใจ แต่ผู้ซื้อในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ 400 รายที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า พวกเขามีความรู้สึกเชิงบวกต่อหุ่นยนต์ในร้านค้า
หุ่นยนต์สินค้าคงคลังซึ่งช่วยให้ชั้นวางเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม สามารถบรรเทาปัญหาที่พบบ่อยได้ ตามที่ Simbe กล่าว พวกเขายังสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งและช่วยสร้างความแตกต่างให้กับผู้ค้าปลีกได้อีกด้วย บริษัท กล่าว
การศึกษาซึ่งดำเนินการโดย Diagnostic Measuring Group ยังรายงานด้วยว่า:
ผู้ซื้อเพียง 4% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขามองหุ่นยนต์ค้าปลีกในแง่ลบ นักช้อปส่วนใหญ่ (77%) มองหุ่นยนต์ในร้านค้าในแง่บวก และนักช้อปเกือบทั้งหมด (96%) มีทัศนคติเชิงบวกหรือเป็นกลาง
นักช้อปส่วนใหญ่มองว่าผู้ค้าปลีกที่ใช้หุ่นยนต์ในร้านค้าเป็นนวัตกรรมใหม่ (84%) และเป็นบริษัทที่กำลังเติบโต (80%) ที่ลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้า (76%)
ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าหุ่นยนต์จะปรับปรุงความแม่นยำของการติดฉลากบนชั้นวาง (72%) และรับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการจะพร้อมจำหน่ายบนชั้นวาง (69%)
ทัศนคติเชิงบวกของนักช้อปยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจากการสัมผัสหุ่นยนต์ขายปลีกในร้านค้าซ้ำๆ ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด (100%) ที่ชอบเห็นหุ่นยนต์ครั้งหนึ่งรู้สึกแบบเดียวกันเมื่อสามครั้งขึ้นไป
นักช้อปขาประจำจะรู้สึกเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับหุ่นยนต์ โดยชอบหุ่นยนต์ในร้านค้ามากกว่านักช้อปขาจรถึง 29%
ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (61%) มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกที่มีหุ่นยนต์ในร้านค้า
แนวโน้มข้างต้นมีแนวโน้มที่จะขยายตัว เนื่องจากผู้บริโภคอายุน้อยนิยมใช้หุ่นยนต์ขายปลีกในร้านค้ามากที่สุด
"ในช่วงต้นปี 2567 IGD คาดการณ์ว่าผู้ค้าปลีกจะมุ่งเน้นไปที่คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ระบบอัตโนมัติ หุ่นยนต์ และ AI เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการผลิตและลดต้นทุน" Toby Pickard หุ้นส่วนอาวุโสฝ่ายค้าปลีกในอนาคตของ Institute of Grocery Distribution (IGD) กล่าว
“จำนวนผู้ค้าปลีกทั่วภูมิภาคที่ขณะนี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ Simbe เป็นตัวอย่างที่ดีของการคาดการณ์ของ IGD ที่กำลังจะบรรลุผล” เขากล่าวเสริม "จากการสำรวจผู้ซื้อในสหรัฐฯ เมื่อเร็วๆ นี้ การค้นพบนี้สอดคล้องกับสิ่งที่ฉันเคยได้ยินจากซีอีโอและผู้จัดการร้าน ซึ่งบอกฉันว่า Tally ช่วยดึงดูดลูกค้าเข้าร้านค้าของตนได้อย่างไร เนื่องจากหุ่นยนต์นำความสุขและความตื่นเต้นมาสู่ผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับลูกๆ”
"เนื่องจากประโยชน์ของระบบอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์วิทัศน์ หุ่นยนต์ และ AI ยังคงชัดเจนมากขึ้น ตั้งแต่การปรับปรุงอัตราการเลือกอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการรับรองการปฏิบัติตามแผนพลาโนแกรม และการเปิดใช้งานทัวร์ร้านค้าเสมือนจริง ฉันคาดหวังว่าเราจะได้เห็นผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ นำเทคโนโลยีดังกล่าวไปใช้เพื่อ ให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานและนำเสนอบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ซื้อ” Pickard กล่าว