วิทยาการหุ่นยนต์เป็นอุตสาหกรรมที่มีเทคโนโลยีสูง ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความสามารถด้านนวัตกรรมของประเทศ และสอดคล้องกับส่วนการผลิตอัจฉริยะตามแผนยุทธศาสตร์ระดับชาติ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและต้นทุนที่ลดลงของส่วนประกอบหลัก หุ่นยนต์บริการ เช่น หุ่นยนต์กวาดพื้น ได้เร่งการรุกในด้านต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ในฐานะที่เป็นหุ่นยนต์บริการที่ใกล้กับจุดสิ้นสุดของผู้บริโภค การอัปเกรดและการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ทำความสะอาดได้เร่งขึ้น โดยได้รับแรงหนุนจากปัจจัยต่างๆ เช่น ประชากรสูงอายุและต้นทุนแรงงานที่สูงขึ้น ตามสถิติ ขนาดตลาดความต้องการหุ่นยนต์ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ในจีนอยู่ที่ 380 ล้านหยวนในปี 2019 และขนาดตลาดความต้องการหุ่นยนต์ทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ในจีนจะสูงถึง 750 ล้านหยวนในปี 2564 และคาดว่าขนาดของตลาดโดยรวมคาดว่าจะ ถึง 2.78 พันล้านหยวนภายในปี 2568 การพัฒนาในอนาคตของอุตสาหกรรมหุ่นยนต์นั้นกว้างมาก และศักยภาพทางการตลาดก็มีมาก
ครั้งที่สอง ลูกค้าของเราคือใคร?
1. การกระจายลูกค้า
ตามภูมิภาค: ปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่กระจายอยู่ในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซีในภาคตะวันออกของจีน, สามเหลี่ยมปากแม่น้ำเพิร์ลในจีนตอนใต้, ปักกิ่งทางตอนเหนือ, เฉิงตูและซีอานทางตะวันตกเฉียงใต้ และฉางซาบวกหวู่ฮั่นในภาคกลางของ ประเทศจีน เมืองใหญ่ระดับที่หนึ่งและสองที่มีกำลังซื้อ
ตามอุตสาหกรรม: อาคารสำนักงาน, โรงพยาบาล, โรงงาน, ทรัพย์สิน, โรงแรม, จุดชมวิว, อาคารราชการ, ศูนย์กลางการขนส่ง, ห้างสรรพสินค้า, การประชุมเชิงปฏิบัติการและการใช้งานพื้นที่ขนาดใหญ่อื่น ๆ ของความต้องการหน่วย
2. ประเภทลูกค้า
แบ่งตามภูมิศาสตร์
ลูกค้าในประเทศ: ลูกค้าที่ใช้ตลาดในประเทศ
ลูกค้าต่างประเทศ: ลูกค้าที่ไม่ใช่ตลาดจีน
แบ่งตามวิธีเทียบท่า
ลูกค้าโดยตรง: หน่วยที่ซื้ออุปกรณ์เพื่อการใช้งานโดยตรง
ลูกค้าทางอ้อม: คนกลาง คู่ค้า นักเทียบท่าทรัพยากร (สมาคม หอการค้า)
แบ่งตามกำลังซื้อ
ลูกค้าคุณภาพสูง: รัฐวิสาหกิจ บริษัทกลุ่มใหญ่ บริษัทจดทะเบียน บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม ฯลฯ เหล่านี้มีเงินซื้อลูกค้าที่มีคุณภาพ
ลูกค้าทั่วไป : ผู้ที่ต้องการซื้อแต่เอาเงินก้อนโตไปพร้อม ๆ กันและต้องตัดสินใจนาน ๆ หรือลูกค้าที่มีศักยภาพมีความต้องการที่แท้จริง
3. ห้าเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับลูกค้าเป้าหมาย
(1) กำลังซื้อ
(2) การรับรู้
(3) ต้องพบกับเว็บไซต์
(4) พื้นที่ขนาดใหญ่
(5) การยอมรับราคา
ประการที่สาม ทำไมต้องใช้หุ่นยนต์ทำความสะอาดแทนการใช้มือ?
1. ปัจจุบัน การทำความสะอาดในร่มหรือกลางแจ้งในจีนนั้นเป็นกำลังหลักของผู้สูงอายุ จีนเข้าสู่วัยชราอย่างล้ำลึก จากการสำรวจสำมะโนประชากรที่ 6 ของประชากรสูงอายุของจีนที่มีอายุเกิน 60 ปี คิดเป็นร้อยละ 18.5 มีประสิทธิภาพต่ำ
2. ด้วยการพัฒนาของสังคม คนหนุ่มสาวรุ่นใหม่ไม่เต็มใจทำงานทำความสะอาดอีกต่อไป ประกอบกับผลกระทบของโรคระบาด ประสิทธิผลขององค์กรก็ลดลง สิ่งนี้นำไปสู่ความยากลำบากในการจัดหางานและต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กร
3. ประสิทธิภาพการทำความสะอาดด้วยตนเองอยู่ในระดับต่ำ และการทำความสะอาดเป็นเรื่องยากที่จะสร้างมาตรฐาน แต่ยังเบี่ยงเบนไปจากความก้าวหน้าทางสังคมของระบบอัตโนมัติที่รัฐสนับสนุน
4. การเคลื่อนย้ายทำความสะอาดด้วยตนเองไม่แข็งแรงเท่าอุปกรณ์ เช่น สถานที่บางแห่งที่มีพนักงานทำความสะอาดหนาแน่นต้องดำเนินการในเวลากลางคืน การดำเนินการในตอนกลางคืนต้องเพิ่มค่าแรง คนส่วนใหญ่ไม่เต็มใจทำงานกลางคืน ส่งผลให้ผู้นำธุรกิจจัดการงานยากและปัญหาอื่นๆ
ประการที่สี่ข้อกังวลหลักของลูกค้าคืออะไร
1. ราคาเครื่องสูงเกินไป พิจารณาห่วงโซ่ทุนการดำเนินงานของบริษัทลูกค้า
2. บริการหลังการขายรับประกันหลังการขายสามารถรักษาหลังการขายบำรุงรักษาบำรุงรักษาและปัญหาอื่น ๆ
3. เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์สามารถบรรลุประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่คาดหวังไม่ว่าจะบรรลุสติปัญญาเต็มรูปแบบหรือไม่
4. ค่าใช้จ่ายในการลดต้นทุนแรงงาน การลงทุนครั้งแรก และระยะเวลาคืนทุน
5. มูลค่าเพิ่มสามารถนำมาซึ่งข้อดีเพิ่มเติมนอกเหนือจากการทำความสะอาด
6. ปัญหาในการทดลองว่าสินค้าสามารถทดลองใช้งานได้จริงในสนามช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อดูผลการใช้งาน
7. ปัญหาด้านรูปลักษณ์ ลูกค้าบางรายมุ่งปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้สึกของเทคโนโลยีหรือไม่ และตรงกับฉากจริงหรือไม่
8. กรณีคำถามว่ามีบางกรณีที่ดีสำหรับการอ้างอิงของลูกค้า ผลกระทบและข้อเสนอแนะของการใช้งานของลูกค้าในปัจจุบัน ฯลฯ หรือไม่
9.ปัญหาตัวแทน ต้องการนโยบายที่ดีให้ตัวแทน
10. ข้อได้เปรียบเหนือผู้ผลิตรายอื่น ลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านต้นทุนโดยรวมมากกว่า
V. จุดปวดของลูกค้าคืออะไร?
1. พนักงานอายุมาก ประสิทธิภาพการทำความสะอาดต่ำ
2.เงินเดือนพนักงานเพิ่มขึ้นทุกปี แรงกดดันด้านต้นทุน แต่ประสิทธิภาพการทำความสะอาดยังไม่ดีขึ้น
3. การหมุนเวียนของอุตสาหกรรม พนักงานไม่ง่ายในการจัดการ เกียจคร้าน ไม่เชื่อฟัง ฯลฯ
4.มาตรฐานการทำความสะอาดไม่สม่ำเสมอ
5.ช่วงโรคระบาด ผลประโยชน์ทางธุรกิจลดลง รับสมัครพนักงานยาก หลายคนไม่อยากออกมาทำงาน
6. คนรุ่นใหม่ไม่เต็มใจทำงานในอุตสาหกรรมทำความสะอาด
7. อุปสรรคในการสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้จัดการ
8. หากพนักงานทำความสะอาดมีความคล่องตัว เมื่อมีพนักงานที่ต้องการลาพักร้อนระยะกลาง ไม่มีพนักงานพิเศษที่พร้อมจะช่วยเหลือในการทำความสะอาดสุขอนามัยของสถานที่ประจำของตน
9. แรงงานคนหรืออุปกรณ์มีประสิทธิภาพต่ำ
10. โครงการภาพประกวดราคายากที่จะชนะ
11. การอัพเกรดอุปกรณ์และการผลิต (ตามคำขอของรัฐ, การอัพเกรดอุตสาหกรรม, อุปกรณ์ควรได้รับการอัพเกรด, ปัญญาจะมาในที่สุด)
หก วิธีแก้จุดปวดของลูกค้า
1. หุ่นยนต์ทำความสะอาดแบบใช้มืออัจฉริยะเพื่อแก้ปัญหาที่ยากของการบริหารงานบุคคล
2. หุ่นยนต์ทำความสะอาดแบบแมนนวลอัจฉริยะสามารถเริ่มทำความสะอาดได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยปุ่มเดียว
3. หุ่นยนต์ทำความสะอาดอัจฉริยะ เพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาด การรวมตัวและมาตรฐานที่ดีขึ้น
4. องค์กรที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ สามารถเพิ่มภาพลักษณ์ขององค์กรโดยรวมได้ดี (ลูกค้าสามารถดูได้จากด้านข้างขององค์กร: รายละเอียด มาตรฐาน นวัตกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศ และด้านอื่น ๆ ของสถานการณ์)
5. เพิ่มอุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะพิเศษ สะท้อนความแข็งแกร่งของบริษัทในกระบวนการประมูล และเพิ่มอัตราการชนะ
6. อุปกรณ์แทนส่วนของกำลังคน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงคุณภาพการทำความสะอาด
7. หุ่นยนต์ทำงานสม่ำเสมอ วัสดุสิ้นเปลืองได้รับการแก้ไขทุกปี ประหยัดค่าใช้จ่ายทางการเงินของบริษัท