อุตสาหกรรมหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือนออกมาตรฐานสองกลุ่มสำหรับข้อกำหนดการติดตั้งและบริการเป็นครั้งแรก

เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม พ.ศ. 2565 ภายใต้การแนะนำของ China Association for Standardization ซึ่งจัดโดย Zhongjiayuan (Beijing) Testing and Certification Co. , Ltd. และได้รับการสนับสนุนจากงานประชุม Healthy Home Grid "หุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือนเพื่อให้ได้น้ำอัตโนมัติ และข้อกำหนดการติดตั้งและบริการน้ำ" จะออก โหมดออนไลน์จัดขึ้นที่ปักกิ่ง

Zhao Linbin ผู้อำนวยการ Youth League Division of the China Association for Standardization กล่าวสุนทรพจน์ในงานนี้ ผู้อำนวยการ Zhao ชี้ในที่ประชุมว่าในขณะที่ผู้คนให้ความสนใจกับสุขภาพและความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมในบ้าน น้ำเสียหลังจากทำความสะอาดพื้นสามารถนำไปสู่การเจริญเติบโตของแบคทีเรียได้อย่างง่ายดาย และปัญหาที่ผู้ใช้ต้องทำความสะอาดถังบำบัดน้ำเสียบ่อยๆ ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบัน หุ่นยนต์ทำความสะอาดในตลาดส่งเสริมการทำงานต่างๆ เช่น "การขนถ่ายน้ำอัตโนมัติ" และ "การทำความสะอาดตัวเองด้วยการถูพื้น" แต่ในปัจจุบันอุตสาหกรรมนี้ยังขาดระบบการประเมินแบบรวมศูนย์ สมาคมมาตรฐานมีความกังวลเกี่ยวกับสาขานี้มาก หลังจากเกือบหนึ่งปีของการเตรียมการ มาตรฐานกลุ่ม T/CAS615-2022 "ข้อกำหนดการติดตั้งสำหรับการติดตั้งน้ำและน้ำอัตโนมัติของสถานีฐานหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน" ได้เปิดตัวเมื่อวันที่ 30 มิถุนายนและ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2565 ตามลำดับ และ T/CAS639-2022 "ข้อกำหนดบริการติดตั้งและจัดการหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน" เป็นครั้งแรกที่ทั้งสองกลุ่มกำหนดข้อกำหนดและวิธีการที่เกี่ยวข้องสำหรับการติดตั้งและการบริการของหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือนจากมุมมองของมาตรฐาน ทำลายสถานะที่เป็นอยู่ของบริการติดตั้งผลิตภัณฑ์ "น้ำประปาอัตโนมัติและน้ำประปา" ในครัวเรือน อุตสาหกรรมหุ่นยนต์ทำความสะอาดไม่มีมาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตามและสามารถกำหนดมาตรฐานเทคโนโลยีการติดตั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเร่งการเผยแพร่หมวดหมู่นี้และเข้าถึงหลายพันครัวเรือน

จาง เสี่ยว รองผู้อำนวยการสถาบันทดสอบเครื่องใช้ในครัวเรือนของจีน กล่าวสุนทรพจน์ในงานนี้ ผู้อำนวยการจางกล่าวว่าในฐานะตัวแทนของเครื่องใช้ในบ้านที่ขี้เกียจและเครื่องใช้ในบ้านเพื่อสุขภาพ หุ่นยนต์ทำความสะอาด สุขภาพ สุขอนามัย ความปลอดภัย สติปัญญา และปัจจัยอื่นๆ ระหว่างการใช้งานได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการเลือกผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้ สองมาตรฐานของ T/CAS615-2022 และ T/CAS639-2022 ที่ร่วมกันกำหนดโดย Zhongjiayuan (Beijing) Testing and Certification Co., Ltd. และ Yunjing Intelligent Technology (Dongguan) Co., Ltd. คือ ขึ้นและลงอัตโนมัติครั้งแรกในอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือนของจีน ข้อกำหนดในการติดตั้งน้ำและมาตรฐานการบริการนอกสถานที่ฉบับแรกเป็นบริการติดตั้งนอกสถานที่ตามหลักฐานในอุตสาหกรรม ซึ่งจะทำให้บริการขององค์กรเป็นมาตรฐานยิ่งขึ้นและให้คำแนะนำเชิงทฤษฎี

ศาสตราจารย์ Qu Weixin วิศวกรอาวุโสระดับศาสตราจารย์ที่สถาบันวิจัยหุ่นยนต์ Xiangcheng และอุปกรณ์อัจฉริยะแห่งมหาวิทยาลัยซูโจว ได้แนะนำสถานะการพัฒนาและทิศทางในอนาคตของหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน หุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือนมีเทคโนโลยีหลักสี่อย่าง ได้แก่ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ (อายุการใช้งาน) เทคโนโลยีปิดเสียง เทคโนโลยีการดูด (พัดลมไฟฟ้า) และการวางตำแหน่งและการวางแผนเส้นทางการนำทาง (เทคโนโลยี SLAM) เริ่มจากยุคสุ่ม 1.0 หุ่นยนต์กวาดได้ผ่าน 2.0 (การนำทางด้วยไจโรสโคปแบบ 2 มิติ), 2.1 (ระบบนำทางด้วยไจโรสโคปแบบแผนที่ 2 มิติพร้อมเครื่องวัดระยะทางด้วยแสง), 2.5 (การนำทางด้วยเลเซอร์) และได้พัฒนาเป็นการนำทางด้วยภาพในปัจจุบันบวกกับ The 3.0-4.0 ยุคของปัญญาประดิษฐ์ AI นวัตกรรมทางเทคโนโลยีและรูปแบบในอนาคตของหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน ตลอดจนความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์อัจฉริยะเพื่อทดแทนงานบ้านที่น่าเบื่อ จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ทำความสะอาด ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเพิ่มขึ้นของการเจาะผลิตภัณฑ์ ซึ่งคาดว่าจะไปถึง 12 เปอร์เซ็นต์ -16 เปอร์เซ็นต์

He Jiqiong ผู้จัดการฝ่ายวิจัยอาวุโสของ Beijing Zhongyikang Times Market Research Co., Ltd. วิเคราะห์แนวโน้มของตลาดหุ่นยนต์กวาดล้างของจีนในปี 2022 จากมุมมองของอุตสาหกรรมเครื่องใช้ในบ้าน ความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ได้ผลักดันให้ปริมาณการขายหุ่นยนต์กวาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และตลาดได้แสดงแนวโน้มของการขึ้นราคาที่ลดลง ผู้จัดการ เขาแนะนำว่าขนาดตลาดของหุ่นยนต์กวาดในครึ่งแรกของ 22 ปีสูงถึง 5.7 พันล้านหยวน เพิ่มขึ้น 16.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี และยอดขายออนไลน์คิดเป็น 93 เปอร์เซ็นต์ ผลิตภัณฑ์ใหม่ส่วนใหญ่ในการขายหลักของหุ่นยนต์กวาดสามารถเติมน้ำอัตโนมัติ เป่าแห้งอัตโนมัติ หรือเลือกฟังก์ชั่นอัตโนมัติ เช่น น้ำขึ้นและลงอัตโนมัติ และเติมน้ำยาทำความสะอาดอัตโนมัติ การให้ความสำคัญกับแบรนด์ของผู้บริโภคได้เปลี่ยนจาก "ผลิตภัณฑ์" เป็น "บริการ" และแบรนด์ต่างๆ ก็เปลี่ยนจาก "ที่นำเทคโนโลยี" เป็น "ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง" ด้วย ผู้จัดการ เขาคาดการณ์ว่ายอดขายปลีกของตลาดหุ่นยนต์กวาดของจีนจะสูงถึง 13.3 พันล้านหยวนในปี 2565 เพิ่มขึ้น 20.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี

Yue Jingsong รองหัวหน้าวิศวกรของสถาบันตรวจสอบเครื่องใช้ในครัวเรือนของจีน ตีความมาตรฐาน T/CAS615-2022 "ข้อกำหนดในการติดตั้งสำหรับการติดตั้งน้ำและน้ำอัตโนมัติของสถานีฐานหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน" มาตรฐานนี้ใช้เพื่อเชื่อมต่อสถานีฐานหุ่นยนต์ทำความสะอาดที่ใช้ในบ้านเรือนหรือในโอกาสที่คล้ายคลึงกันสำหรับการติดตั้งและการใช้น้ำประปาและอุปกรณ์ระบายน้ำที่ทำหน้าที่จ่ายน้ำอัตโนมัติและน้ำเสีย เสนอข้อกำหนดในการติดตั้งและวิธีการติดตั้ง และประเมินในเชิงปริมาณเกี่ยวกับมาตรฐานและความสมเหตุสมผลของการติดตั้งระบบจ่ายน้ำอัตโนมัติและอุปกรณ์ระบายน้ำ ความปลอดภัยและแก้ปัญหาการติดตั้งของผู้บริโภค Mr. Yue วิเคราะห์ขั้นตอนการติดตั้งและวิธีการจากมุมมองของมืออาชีพ และเน้นว่าการติดตั้งควรดำเนินการตามข้อกำหนดมาตรฐาน และการดำเนินการตรวจสอบและยอมรับควรดำเนินการอย่างเคร่งครัดหลังการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจ่ายน้ำอัตโนมัติและ น้ำประปา

Wang Xuan หัวหน้าวิศวกรของ Health Home Appliances Testing Center ของ China Family Academy (Beijing) Testing and Certification Co., Ltd. ตีความมาตรฐาน T/CAS639-2022 "ข้อกำหนดบริการการจัดการและการติดตั้งหุ่นยนต์ทำความสะอาดในครัวเรือน" มาตรฐานนี้เสนอชุดมาตรฐานการบริการการติดตั้งและการจัดการที่สมบูรณ์ เติมเต็มช่องว่างในอุตสาหกรรม ควบคุมบริการขององค์กร และให้คำแนะนำเชิงทฤษฎี หวางกงแนะนำกระบวนการกำหนดสูตรมาตรฐานเป็นครั้งแรก ประการที่สอง เขาแนะนำว่ากรอบมาตรฐานแบ่งออกเป็น 6 ส่วน: ขอบเขต เอกสารอ้างอิงเชิงบรรทัดฐาน ข้อกำหนดพื้นฐาน ขั้นตอนการบริการ และการจัดตั้งกลไกการกลับมาเยี่ยมผู้ใช้และร้องเรียน ในที่สุด เขาเน้นที่ความต้องการพื้นฐานสำหรับการบริการในการวิเคราะห์มาตรฐาน นอกเหนือจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วไปของมาตรฐานแห่งชาติแล้ว ยังนำเสนอข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับบุคลากรบริการ เครื่องมือ การจัดการด้านเวลาและคุณภาพ การฝึกอบรม และการประเมิน ในเวลาเดียวกัน หวังกงยังกล่าวอีกว่ามีระบบการจัดการคุณภาพพิเศษสำหรับกระบวนการบริการเพื่อดูแลกระบวนการทั้งหมด ซึ่งสามารถรับประกันและสร้างมาตรฐานคุณภาพการบริการ และปรับปรุงระดับการบริการและประสิทธิภาพ

ในฐานะองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดอัจฉริยะ Yunjing Intelligent เป็นองค์กรแรกในอุตสาหกรรมที่ใช้การจ่ายน้ำและการจ่ายน้ำอัตโนมัติ และสร้างระบบบริการแบบ door-to-door ของตัวเอง และเข้าร่วมใน T/CAS{{2 }} และ T/CAS639-2022 ครัวเรือนในฐานะหัวหน้ากลุ่มแรก อีกทั้งยังเป็นบริษัทเดียวที่มีส่วนร่วมในการกำหนดมาตรฐานหลักสองมาตรฐาน ตามที่ Jerry.Chen หัวหน้าศูนย์บริการผู้ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะของ Yunjing เมื่อ Yunjing พัฒนาฟังก์ชันน้ำและน้ำอัตโนมัติ ได้ศึกษากระบวนการบริการที่ได้มาตรฐานพร้อมกัน การจ่ายน้ำและการจ่ายน้ำอัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงบางส่วนของทางน้ำและแม้กระทั่งวงจร ซึ่งในระดับสูงจะทดสอบความสามารถในการให้บริการที่ครอบคลุมขององค์กร เป็นผลให้ Yunjing เริ่มสร้างระบบบริการและทีมบริการของตนเองในปี 2564 ปัจจุบันได้จัดตั้งระบบการจัดการบริการในสถานที่ที่ค่อนข้างสมบูรณ์และสมบูรณ์ ครอบคลุมเกือบ 300 เมืองทั่วประเทศและให้บริการนอกสถานที่แก่ มากกว่า 60,000 ครอบครัว สุดท้าย Jerry.Chen สรุปว่าตั้งแต่ปี 2022 ฟังก์ชั่นการจ่ายน้ำอัตโนมัติได้กลายเป็นผลิตภัณฑ์มาตรฐาน และบริการนอกสถานที่ได้กลายเป็นหนึ่งในปัญหาที่อุตสาหกรรมต้องแก้ไขในปัจจุบัน Yunjing หวังที่จะแบ่งปันประสบการณ์การบริการและช่วยเหลือระดับการบริการโดยรวมของอุตสาหกรรม การปรับปรุง.