IDC ซึ่งเป็นหน่วยงานวิจัยตลาดคาดการณ์ว่าภายในปี 2022 ตลาดหุ่นยนต์เชิงพาณิชย์โลกจะเพิ่มขึ้นในอัตราการเติบโตต่อปีที่ 20% และจะเกิน 53 พันล้านดอลลาร์
ในการวิจัยนี้หุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์หมายถึง "หุ่นยนต์นอกอุตสาหกรรมการผลิตแบบดั้งเดิม" รวมถึงหุ่นยนต์ในภาคค้าปลีกการต้อนรับโลจิสติกส์การไหลเวียนและการดูแลสุขภาพ ตาม "แนวทางการจําแนกประเภททั่วโลกของหุ่นยนต์และการบริโภค UAV สําหรับครึ่งปีแรก" ที่เผยแพร่โดย IDC ในเดือนพฤศจิกายน 2018 มีการวิเคราะห์ว่าตัวขับเคลื่อนตลาดสําหรับการเติบโตมีความปลอดภัยที่ดีขึ้นหุ่นยนต์ทํางานร่วมกันการใช้ประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นและการพิจารณาต้นทุน นอกจากนี้การเติบโตนี้เกิดจากตลาดหุ่นยนต์ที่โตเต็มที่ซึ่งผู้ใช้ได้รับมูลค่าทางธุรกิจอย่างมากผ่านเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีที่ส่งเสริมการลงทุนของผู้ซื้อจะถูกโอนไปยังตลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ ซัพพลายเออร์ในสาขานี้กําลังพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้ง่ายต่อการปรับใช้และใช้หุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ ตลาดนี้จะเพิ่มขึ้นในอัตราการเติบโต 20% ในอีก 5 ปีข้างหน้า หุ่นยนต์ได้รับการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่สําคัญในอุตสาหกรรมต่างๆ นี่เป็นเพราะหุ่นยนต์สามารถทํางานที่หลากหลายร่วมมือกับมนุษย์และอื่น ๆ
สามแนวโน้มรวมถึงวุฒิภาวะของหุ่นยนต์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างหุ่นยนต์และเทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ และการประมวลผลแบบคลาวด์และการขาดแคลนกําลังคนอย่างต่อเนื่องในตลาดแนวตั้งเฉพาะกําลังผลักดันการเติบโต ในขณะเดียวกันแม้ว่าการขาดแรงงานเป็นปัจจัยที่ส่งเสริมการพัฒนาหุ่นยนต์ แต่ความกลัวของ "การทดแทนแรงงานมนุษย์" สําหรับหุ่นยนต์ก็ยับยั้งการพัฒนาเช่นกัน
IDC ระบุว่า "หุ่นยนต์มักถูกปฏิเสธเนื่องจากลดโอกาสการจ้างงาน" "เนื่องจากการปรับใช้หุ่นยนต์เชิงพาณิชย์ทําให้ผู้คนตระหนักถึงสภาพการทํางานที่ดีขึ้นและโอกาสในการทํางานใหม่ จิตวิทยานี้จึงเปลี่ยนไป แต่ความกังวลนี้ยังคงถูกระงับอยู่ เหตุผลหลักสําหรับการนําหุ่นยนต์มาใช้"