ผู้ผลิตหุ่นยนต์บริการเชิงพาณิชย์ Pudu Robotics มีทีมหุ่นยนต์ที่ทำงานอยู่ในสถานที่ของ McDonald ในสโลวีเนีย ผ่านข้อตกลงที่จัดตั้งขึ้นโดย ARONAtm ซึ่งเป็นหุ้นส่วนพิเศษในท้องถิ่น นอกจากห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดชั้นนำของโลกแล้ว บริษัทหุ่นยนต์ของจีนยังทำงานร่วมกับพันธมิตรรายอื่นๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรมเพื่อขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องในโปแลนด์ เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และประเทศอื่นๆ ในยุโรป หุ่นยนต์ของบริษัทถูกนำไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ มากมาย เช่น ปั๊มน้ำมัน ร้านขายปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ร้านอาหาร และโรงแรม เป็นต้น
ในช่วงปลายปี 2564 McDonald's สโลวีเนียเริ่มทยอยแนะนำหุ่นยนต์ BellaBot ของ Pudu หลายสิบตัวให้กับพนักงาน เพื่อช่วยเหลือพนักงานร้านอาหารในการเสิร์ฟและจัดส่งอาหาร ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ วิดีโอของ BellaBot ที่ส่งอาหารที่ร้าน McDonald's กลายเป็นไวรัลบน TikTok ด้วยยอดวิวนับล้านทั่วโลก
ภาคธุรกิจร้านอาหารทั่วโลกกำลังอยู่ระหว่างการควบรวมกิจการอย่างมีนัยสำคัญ อันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดที่สร้างความกังวลให้กับผู้ที่ไปร้านอาหาร และทำให้หลายคนคิดใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขากับสภาพแวดล้อมในการรับประทานอาหาร ความคาดหวังด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ด้วยข้อกังวลเหล่านี้ McDonald's Slovenia จึงตัดสินใจใช้หุ่นยนต์ส่งอาหารแบบ AI นอกจากต้นทุนที่ต่ำลงและประสิทธิภาพที่สูงขึ้นแล้ว "การว่าจ้าง" หุ่นยนต์ยังช่วยลดปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและด้วยเหตุนี้ ความเสี่ยงของการแพร่ไวรัส การย้ายครั้งนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้ชนะ ด้วยความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าควบคู่ไปกับการส่งเสริมวิวัฒนาการของแบรนด์ทั่วทั้งระบบนิเวศบริการอาหารอัจฉริยะ
นอกจากนี้ BellaBot ซึ่งเป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของรูปแบบธุรกิจอัจฉริยะรูปแบบใหม่ ยังมีส่วนร่วมในแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวหลายรายการซึ่งเปิดตัวโดยรัฐบาลสโลวีเนียและสำนักงานการท่องเที่ยวของบริษัท
ตั้งแต่ต้นปี Pudu Robotics ได้ลงนามในข้อตกลงกับ Coca-Cola Bottling Company of Jordan, Media Markt ของ Metro Group, Skylark Group ของญี่ปุ่น, Shell Poland และแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ที่มีสถานะเป็นสากล จนถึงปัจจุบัน Pudu Robotics ได้จัดส่งหุ่นยนต์ไปแล้วกว่า 40,000 ตัวทั่วโลก การขยายตัวของ Pudu Robotics จากภาคบริการด้านอาหารไปสู่บริการทำความสะอาด การฆ่าเชื้อ และการสร้างอาคารคาดว่าจะเพิ่มฐานผู้ใช้ของบริษัท และปูทางสำหรับการสร้างหุ่นยนต์ที่ช่วยเพิ่มทั้งผลผลิตของมนุษย์และคุณภาพชีวิตในชีวิตประจำวันตามความต้องการของลูกค้า